Nous avons commandé un cache pour le module extérieur de notre pompe à chaleur et nous avons été très satisfaits des prestations de PAC Concept. Concernant la conception, PAC Concept est vraiment à l'écoute des clients et cherche des solutions adaptées. Nous avons également apprécié leur réactivité durant nos échanges. Au point de vue de la réalisation, le produit est d'une excellente qualité et PAC Concept assure un contrôle qualité rigoureux de ses produits.
Il faut cependant avoir conscience que les caches peuvent être lourds (dans notre cas, cache volumineux en acier d'environ 80 kg): cela peut être une contrainte lorsqu'on doit retirer le cache pour l'entretien de la PAC. Nous n'avions pas pris conscience de cela avant d'installer le cache..., bien que PAC Concept nous ait communiqué clairement le poids du cache.
Un axe d'amélioration serait donc peut-être de proposer, à la demande des clients et suivant les cas, des parties démontables dans le cache pour faciliter l'entretien ou des caches en aluminium plus léger que l'acier?
En tout cas, PAC Concept est une entreprise très sérieuse et nous apprécions également que tout soit made in France.