ELECTRO DEPOT MARSEILLE VITROLLES

"Magasin bien achalandé à des prix très accessibles, par exemple des téléphones tactiles de qualité à prix imbattables. Personnel très serviable et souriant que ce soit en rayon, a la caisse, sécurité ou au service après vente, cherchant à trouver des solutions aux demandes des clients. Musique assez forte cependant empêchant de se concentrer pour faire un achat, j'ai pu prendre un produit car Mr 'Elek'' le vendeur à eu la gentillesse de demander qu'on baisse le son."

"Tres bien des articles a petit prix pas mal de choix le hic il n ouvre qu a 10h mais sanedi matin pas grand monde rapide en caisse parfait"

"Je suis passé au magasin pour une machine à laver, les vendeurs m'ont bien conseillé, je suis super satisfait."

"un accueil de qualité et très professionnel. Tous mes interlocuteurs ont été avenants et agréables. Je remercie particulièrement Luidji d'avoir été prévenant et serviable avec nous. Il a chargé notre voiture en prenant soin de nos articles. Extrêmement poli et gentil. Audrey à la caisse également. merci à tous"

"Je commande deux articles, je reçois un mail m’informant que le créneau est validé et que je peux venir les récupérer Je viens chercher les deux articles, finalement au bout de 20 minutes de recherche par l’équipier, le deuxième article n’est plus en stock On me propose alors d’appeler le magasin pour savoir quand l’article sera à nouveau disponible, puisque je retire un article sur deux, le personnel n’est pas sur que je reçoive une nouvelle notification par mail J’appelle quelques jours plus tard Aucune réponse au téléphone, peu importe par quel service nous passons, ça sonne dans le vide et au bout de X sonneries, l’appel raccroche Je dois donc me déplacer pour connaître la disponibilité de l’article, au petit bonheur la chance Service vraiment au top de la médiocrité Et je passe sur le personnel qui ne dit pas bonjour, à priori quand on vient en fin de journée on a passé le quota de cordialité minimum d’une enseigne B2C"

"Quand on ne sait pas faire du e-commerce on en fait pas ! Commande passée le 18 Juillet avec livraison retrait magasin pour le lendemain(avec prise de rendez vous) 3 jours après toujours pas reçu de notifications comme quoi la commande est prête... aucun mail, impossibilité d'avoir quelqu'un au téléphone, bref..."

"Un parking partagé avec d'autres enseignes. Un magasin bien achalandé. Du personnel parfois aigri, c'est dommage. Néanmoins, il y a un vaste choix d'appareils (et de personnels) pour pouvoir trouver son bonheur. A fréquenter."

"Jusqu'à maintenant, jamais déçue, ni de l'accueil, ni des produits. Le personnel est très aimable et renseigne bien. Dommage que le magasin ait perdu en superficie. Moins bien agencé qu'avant. Rayon des cuisinières, pas pratique. Les modèles d'expo sont en hauteur ce qui empêche toute visibilité"

"J’ai voulu acheter une télé dans un certain budget mais je ne savais pas vers quoi m’orienter comme modèle/marque. J’ai été très bien accueilli par Dylan qui a su répondre à mes questions, très aimable! Je recommande"

"Je me suis rendu dans votre magasin dans la matinée pour l’achat de mon frigo et mon sèche linge. Très agréable et très réceptif à ma demande d’informations le vendeur Sophien m’a accompagné toute au long de mon achat. Je recommande très fortement merci beaucoup pour votre sérieux et votre rapidité !"

"Ma commande est passée le 15 Août, avec 2 jours prévu de livraison avant retrait en magasin. A ce jour pas d’information, personne ne répond au téléphone, et les délais sont doublés. Merci de prendre contact avec moi et de me tenir informé, je peux tout entendre sauf le silence. Je maintien mon avis car je viens d’apprendre que les stocks sont à zéro et que ma commande sera honorée que lors d’une nouvelle livraison par le constructeur. Electro depot vend ce qu’il n’a pas. Scandaleux. Commande annulée et un client perdu."

"Nous sommes tombé sur un super vendeur, il s’appelle Romain de electro dépôt de VITROLLES, il a été vraiment génial avec nous nous a aiguillés sur nos futurs achats. Très agréable, très bon conseiller, trouve de bonnes options et alternatives au produit."

"Excellent service client, un monsieur prénommé Luidgi qui n'a pas hésité à me conseiller, qui a été à l'écoute et qui n'a pas hésité à aller me chercher un article très haut placé même si cela faisait pas mal de manutention en magasin. Très agréable, merci à lui !! 🤩"

"J’ai été servi par le vendeur Sophien franchement super vendeur! A l’écoute du client, serviable et très sympathique! Dommage que tout les vendeur ne sont pas comme ce monsieur."

"Très bonne accueil à la caisse dans les rayons comme aux SAV les employés sont très serviable avec un bon esprit d équipe et mercie a Sofian qui m’a guidé tout au long de mon achat."

"Service navrant ! Commande internet passée le Jeudi 7 Septembre, livraison sous 4 jours ouvrés. 9 jours plus tard et 3 appels après toujours aucune commande d'expédiée et aucune excuse valable donnée ! Déjà un problème similaire y a 6 mois. Magasin fortement déconseillé !"

"Merci au Sav du magasin 🙏🙏 pas de chichi ni de tralalas !!! Très efficace, honnête et sympathique !!! C’est bien la première fois que je n’ai pas besoin de me battre pour obtenir un geste commercial!! Et un très beau geste commercial en plus !!! Donc, en plus de prix plus que compétitifs , le Sav est nickel….j’y retournerai les yeux fermés."

"Quelle belle expérience d'achat ! Je remercie particulièrement Sophian qui a été très efficace et d'une grande gentillesse. Je suis arrivée en toute fin de journée, et j'ai pu retirer mon achat juste avant la fermeture je remercie encore l'équipe pour ce service de qualité, depuis la vente jusqu'à l'hôtesse de caisse. Je conseille fortement, bravo"

"Lave-vaisselle disponible en stock et payé mais je choisis d'être livrée car gros électroménager. Le jour de la livraison prévue, on m'appelle pour m'informer qu'il n'y en a plus et que je dois attendre un reassort entre 1 semaine à 15 jours. 2 jours plus tard on m'appelle pour me dire qu'il sera peut-être en magasin courant semaine d'après mais qu'on me tiendra au courant. Bien évidemment, aucun appel de leur part et impossible de les joindre malgré des appels toute la journée. Je vais devoir faire 40 kms pour me rendre au magasin au risque d'y aller pour rien. Un conseil : ne prenez que les articles disponibles lors de votre passage sinon vous risquez d'attendre longtemps ! Idem si vous tentez d'avoir quelqu'un au téléphone !"

"J'ai commandé sur internet et je reçois un mail comme quoi ma commande est prête j'ai louer une voiture pour prendre les articles et quand j'arrive au magasin il me dis que il manque 2 articles et ils sont au entrepôt alors n'envoyez pas un mail comme quoi ma commande est prête la gestion sur les commende en ligne sont de 0"

"Mon dieu .. vendeur non chalent..un qui c'est même pas de quoi il parle. tu paye on te demande ton ticket encore ça passe ... t'attend 1h au sav première et dernière fois pour moi ... on sent vraiment le discount dans ce magasin"

"ALLEZ AILLEURS. Non content de vendre des produits extrêmement abimés (avec un carton niquel, drôle de façon de faire du commerce !), Le remboursement est apparemment impossible, il n'y a que des avoirs. Les procédures de vérification de la part de la sécurité frôlent le ridicule : je suis passé 3X devant eux du fait des produits de mauvaise qualité vendu, j'ai dû faire contrôler mon achat 3X. Rien de tel pour vous faire monter en pression. 100 Km fait dans la journée du fait de leur incapacité à vendre des produits qui marchent. Aucun geste commercial, au prix de l'essence de nos jours, cette politique client s'approche dangereusement du foutage de gueule en milieu ouvert ! 1 SEUL POINT POSITIF: Le monsieur qui s'occupe du rayon du fond en gros électroménager. Il est sympathique, serviable et a pris vite en compte notre besoin. C'est le SEUL POINT POSITIF de cette journée passée a électro dépôt Vitrolles et sur la route. Je n'ai qu'une conclusion: FUYEZ PAUVRE FOU. Allez ailleurs, vous serez mieux reçu, les produits ne sont pas éclatés et les processus clients savent s'adapter aux situations. Quant à moi, je ne peux souhaiter que le capitalisme fasse enfin son boulot de régulation et oblige ce magasin à fermer pour cause de faillite. Bien cordialement."

"Marie est très sympathique, elle m’a aidé alors que je ne sais pas lire ni écrire Donc je vous remercie infiniment ! Vraiment top"

"La jeune femme du SAV est à vomir ! On lui fait part d’un retour mais elle nous prend de haut et s’occupe de plier des cartons en même temps qu’elle me parle, un conseil pour elle il lui reste plus qu’à lui faire faire les siens pour qu’elle quitte la société!!! Et bien sûr du fait qu’elle parle sur ses collègues en mal car ils discutent dans le micro. Faut remplacer là c’est plus possible avec elle merci les responsables"

"Magasin très agréable, bien rangé. Les vendeurs sont sympa et dispo. Je recommande ce magasin."

"J'ai acheté un groupe aspirant Valberg dans ce magasin. J'ai demandé des renseignements à un vendeur qui m'a judicieusement renseigné avec professionnalisme, amabilité et le sourire. Produit correspondant à mes besoins, efficace et silencieux. Je recommande."

"Yoan très bon vendeur agréable à l'écoute nous a conseillé sur nos produit"

"Retrait de ma commande internet tres rapide. Merci a Marie pour le retrait et Guillaume pour le chargement. Je recommande ce magasin"

"J'ai récupéré ma marchandise commandé sur le site. Le service drive a été réactif et efficace. Merci a l'équipe je recommande"

"Je recherchais une ta pour ma chambre est Yohane a été de bon conseille. Je recommande."

"Très bon magasin on est bien acceuilli par les vendeurs ils prennent le temps qu’il faut pour vous conseiller rien a dire surtout le vendeur dylan qui ma tres bien conseillé"

"Nous avons trouvé notre bonheur rapidement grâce aux conseils de Romain qui avec beaucoup de patience nous a conseillé. Passage en caisse rapide avec le sourire et la gentillesse de Mathieu ."

"Malgré le monde ce samedi, Yohan le vendeur en électroménager a été particulièrement aimable et professionnel. Un grand merci à lui."

"Un grand merci au vendeur Dylan pour ses bon conseils , son accueil et son professionnalisme irréprochable"

"Je remercie le vendeur Dylan de m’avoir aidé dans ma recherche de micro ondes super content de mon achat vendeur très agréable je recommande"

"Le retrait drive est très efficace, je recommande le magasin. Guillaume est au top merci pour son accueil"

"Magasin sympa avec tjs de bonnes affaires merci à Yohan même si il a pas pue me montrer la machine à laver que je souhaitais"

"Ici c est un coup de poker mais quand même le plus souvent gagnant c est pas très cher donc ok"

"Un très grand merci au directeur,au responsable univers blanc et à toute l'équipe pour avoir régler avec une extrême rapidité, une grande humanité et un très grand professionnalisme un problème de livraison ... Quant aux produitsVendus dans cette enseigne très sérieuse ,je ne connais pas de meilleur rapport Qualité/prix... Merci encore!"

"Je suis vraiment déçu de ce magasin et du personnel qui sont au service client j’ai rapporter 2 iPhone qui ne marcher pas chez eux et il nous on demander de leur donner le code iCloud mais nous avions oublier les mot de passe. Puis j’ai appeler quelle que jours plus tard pour savoir si les téléphone était réparer les téléphones ils ont eu le culot de me dire qu’ils avaient détruit les téléphone c’est scandaleux je n’irais plus dans ce magasin. C’est vraiment deguelasse ce genre de chose"

"Équipe au top, très réactive, à l'écoute et au service des clients. Merci à tous et particulièrement à Romain qui a su rendre possible l'impossible 😊"

"Bonjour Après quelques ratés avec le service de livraison, le SAV electrodépot a finalement réglé mon problème de rdv d'installation de frigo (faite en deux temps, avec un délai un peu long entre la livraison et la mise en route). La personne que nous avons eu au téléphone a été très réactive et a même rappelé pour le suivi du dossier."

"SAV au top . J’ai ramené un aspirateur sous garantie et Cécilia et Mathieu l’on pris en charge avec professionnalisme. 15 jours plus tard je reçois un mail de mise à disposition et c’est Guillaume qui me l’a restitué en m’expliquant la réparation et toujours avec un grand professionnalisme et d’une sympathie comme il en existe plus beaucoup. Continuez comme ça, vous le faites si bien. Thierry"

"Superb accueil au sien de l'enseigne de vitrolle tres bien accueilli par le personnel qui est très sourient et très compétent pour nous renseigner"

"Mathieu Fanny des employés au top dynamique très professionnel a l'écoute du client et très agréable je recommande ce magasin et ces deux personnes"

"Nous avons eut affaire à Romain très bon vendeur à l'écoute du client"

"Je sors à l’instant de electro dépôt vitrolle, pour l’achat de mon lave vaisselle.le vendeur qui m’a renseigné ainsi que l’hôtesse qui m’a encaissé ont étaient d’une gentillesse au top. Je recommande ce magasin. Et j’y reviendrai avec grand plaisir"

"Après un an, j'ai eu un problème avec mon aspirateur valberg. Le retour a été très rapide, efficace et Cécilia (l'hôtesse d'accueil) souriante et professionnelle. Je recommande fortement ce électro dépôt !"

"Cécilia du sav est une hôtesse très agréable professionnel toujours souriante rien à redire c’est un point fort de electro dépôt."

"Personnel a l’écoute et très agréable, je remercie tout particulièrement Florence pour son accueil !"

"Je recommande Marie si vous voulez des conseils clients honnête ! J'ai acheté un aspirateur tineco et j'en suis ravi !"

"Nous sommes tombé sur un vendeur très accueillant, qui nous à bien conseillé. Merci !"

"Bonjour je met 5/5 a ce magasin car j'ai bien aimer la façon donc les vendeurs mon renseigné avec une très grande gentillesse il on su me venir en aide très rapidement"

"Nous avons eu les conseils d’un très bon vendeurs bonne expérience bon produit"

"Félicitations à M. Mathieu du sav pour son professionnalisme. Produit déposé le 23/12 en réparation , retourné le 29/12 en échange standard. Franchement bravo pour ce temps record"

"Superbe magasin de très bon vendeurs avec de très bon conseils je le recommande vraiment"

"Très Bon rapport qualité prix Parfois difficile d accéder à un vendeur"

"Excellent accueil et choix des produits. J'ai été très bien renseignée et je repars avec un super frigo! Merci à l'équipe !"

"Les Livreurs sont au top agréable serviable et à l’écoute je retiens le professionnalisme et la générosité du jeune avec les tresses"

"Je suis ravie de mon expérience, j'ai été conseillé par le vendeur Yohan, très à l'écoute et professionnel. Je reviendrai sans hésiter."

"Ce magasin est au top ainsi que ses services. Recommandé."

"Achat ce jour d'un téléviseur. Anna a été vraiment très compétente, agréable et serviable. Au top 😉 merci à elle"

"Un super accueil chez electro dépôt Vitrolles, les prix sont très intéressants et j’ai été très bien conseillée par Guillaume ! Je reviendrai !"

"Produits au top, toujours du choix et des nouveautés ! Le SAV fait toujours de son mieux pour dépanner au plus vite !"

"Aménageant dans mon nouvel appartement j'avais besoin d'électroménager. Sur les bons conseils d'Erik j'ai pu trouver mon bonheur en fonction de mes besoins. Encore merci pour votre professionnalisme. Peut-être à bientôt dans ce magasin."

"Merci a Marie pour sa disponibilité et aussi pour avoir pu trouver une solution a mon problème, je suis extrêmement satisfait de la gestion de sa part Encore merci !"

"Pas de produit en magasin malgré les pubs redirigé sur plan de campagne soit disant dispo rien non plus aucun sérieux j'etais client maintenant je tire un trait sur se magasin decu"

"C'est vraiment un magasin minable Ont ma menacé. je retourne objet qui ne fonctionne pas apres 2 jour objet acheté neuf oh me dis que ne peut rien faire pour moi que je devrais le jeter à la poubelle et rentrer chez moi ce magasin est très dangereux son personnel de service après-vente menaçant Faut fuir magasin"

"Très satisfaite de ma livraison ! Équipe d'Issa et Vianney ce sont des personnes très agréables et compétentes bravo et merci ! Petit hic au magasin le prix de la livraison est affiché à 30 euros même au passage en caisse ils me le confirment..... la veille de ma livraison je reçois un message pour me dire qu'en fait c'est 40 euros je vous avoue que je n'ai pas aimé"

"Très mauvaise expérience !!! Magasin à fuir sans hésitation ! Objet défectueux car problème de fabrication après seulement un essai. Personnel qui ne veut rien savoir et refuse de le récupérer. Jamais vu ça de ma vie 😱. Partez en courant si vous ne voulez pas vous faire entuber !!!"

"Très bons conseils, et surtout beaucoup de patience pour répondre à toutes mes demandes! Merci Romain! Merci également à Guillaume pour son aide au chargement de l’électroménager dans notre voiture, sans même qu’on ait à le demander!"

"Très bien accueilli pour mon retrait de ma commande internet"

"La jeune fille au SAV est d’une incompétence totale. Je ramène un ordinateur portable acheté la veille (pas servi, même pas allumé) elle me dit « le carton a été ouvert je peux rien faire pour vous, à partir du moment où le produit est ouvert la garantie n’est plus pris en compte pour le futur acheteur ». Très expéditive elle cherche pas plus loin et n’essaye pas de trouver de solutions. Le lendemain je vais au electro dépôt de plan de campagne et la surprise : discours totalement différent «  pas de soucis monsieur même si vous avez juste ouvert le carton, je peux vous proposer soit un avoir soit un remboursement. J’opte pour le remboursement. Cela a pris 3 minutes. Merci au magasin de plan de campagne où j’irai maintenant faire mes achats. Mention spéciale à cette employée de Vitrolles qui devrait effectuer une formation sur le fonctionnement de son entreprise et ses principes…"

"Je tiens à remercier Théo qui a su m’écouter me conseillée étant une femme seul et un peu perdue il a fais preuve d’une grande gentillesse il a prit le temps merci encore je suis ravie de mon achat je vous conseille fortement ce vendeur ☺️"

"J'ai acheté un aspirateur de la marque Valberg qui fonctionne au top, personnel à l'écoute 👍 Remerciement spécial pour Aurélie qui m'a agréablement aiguillé"

"Très satisfaite du magasin de l accueil ,des conseils de l amabilité et la confiance merci bonne continuation à vous"

"Personnel très compétent et accueillant et surtout ne forçant pas à la consommation ce qui est agréable. Produits de bon rapport qualité/prix. je recommande vivement ce magasin"

"Magasin attrayant et propre, le personnel est accueillant, professionel, disponible et toujours de bons conseils. Les produits proposés sont toujours en adequations avec mes attentes. Aucune vente n est forcée, ce qui me plait !"

"Service super toujours un bon suivit des clients très satisfait"

"Le choix des produits est correct, les prix attractifs versus la qualité, le conseil des vendeurs est plutôt précis,. Excellent magasin et bon produit."

"Toujours tres bien accueilli dans ce magasin. Merci a l'equipe"

"Même si l'attente était longue. Le.a vendeur.euse était très agréable et sympathique"

"Barre de son avec caisson Hisense achetés sous les conseils complets et expérimentés de Florian qui a été au top Je recommande fortement"

"Très bon magasin avec des produits de qualités, des vendeurs très réceptifs et agréables !"

"Vendeur très sympa et disponible ! De bons conseils. Top Jonathan il me semble..."

"Nous allions acheter des étagères avec mon crew et nous avons été merveilleusement renseigné par une des vendeuses, Aurelie. Très sympa d'ailleurs ! Je recommande Erratum * ce n'était pas des étagères, mais des enceintes"

"Achats effectués ce jour suite à de très bons conseils, équipes très aimable je recommande"

"très satisfaite de l’accueil et de la façon dont on m’a accompagné , je vous recommande fortement le vendeur theo"

"Magasin au top, accueil des vendeurs et renseignements sur les produits parfait. Merci encore"

"Excellent magasin, très grand choix, équipe réactive et vendeur au Top merci à Théo et Romain."

"Magasin très bien agencé, vendeurs qui arrivent à nous libérer du temps. Au top !"

"Super magasin, très bon produits et le vendeur Théo est au top !"

"Très contente de se magasin, les vendeurs sont très accueillant."

"Vendeur tres sympa accueil au top"

"Super magasin, le service y est extra. Employés très gentils et aimables 👌"

"Yohan vendeur a l' écoute ,a su nous conseiller .très agréable et souriant . Personne a connaitre"

"Super accueil et super ambiance en magasin. Merci à Marie pour son accompagnement"

"Magasin au top, on y trouve tout ce que l’on veut, j’ai eu la chance d’être renseigné par le directeur qui connaît vraiment bien son métier!!"

"Très bonne expérience avec la superbe vendeuse Marie ! Elle a su me conseiller avec justesse et expérience une superbe machine à coudre grâce a elle je vais pouvoir avoir des pulls tout l’hiver ! Merci Marie !"

"Bons conseils de la part des vendeurs et surtout yohann pour le coup. Ça donne envie d'electro-dépoter tous les jours"

"Meilleurs endroit pour faire des affaires prix très attractif et personnel accueillant au top"

"Très bon accueil et surtout très très bien renseigné , encore merci Sophien vendeur au top"

"Commandez une machine à laver y’a un mois en drive et la aujourd’hui four et micro onde personnel sympathique Je recommande"

"Très bon accueil et compétent, un petit plus pour Myriam excellente vendeuse !!"

"Très contente de mon achat,un grand merci à la vendeuse ,myriam,qui a le sens du service ,très aimable et souriante....je recommande ++"

"Étant venu pour acheter un aspirateur ce vendredi, j’ai été très bien accueilli et conseillé par le vendeur du rayon qui a bien su me diriger vers ce que je recherchais Je reviendrai sans hésiter"

"Rapport qualité prix Produits compétitifs Très bon service Le service de sécurité n'est pas adapté Les hôtesses et les conseillers très aimable Service de livraison competant"

"Très bons conseils de la part du vendeur pour l'achat d'un aspirateur. Tre satisfaite du produit electrodepot !"

"Je suis très content de bon achat, en plus de ça je suis tomber sur une très bonne vendeuse du nom de Myriam. Merci à elle"

"Très satisfaite de mon achat à Electro dépôt et une mention spéciale à la vendeuse Myriam qui a été très professionnelle, sympa, disponible et patiente avec mes nombreuses interrogations. Je reviendrai avec plaisir et n’hésitez pas à la demander vous serez ravis 👌👍😁"

"Endroit très agréable avec de bons conseils et un personnel à l'écoute. Choix intéressant et avec de bons tarifs."

"Magasin au top 👌 .Personnel très qualifié et sympathique spécialement farid qui a toujours su me conseiller"

"Bonjour, Yohan et Aurélie sont d'excellents vendeurs très pro et très accueillants merci à vous deux !😉 Ma fille est heureuse d'avoir sa vespa électrique vintage🛵"

"Les rayons sont mieux disposés. J'aime moins le nouveau système de caisse libre."

"Super magasin, j’étais bien renseigné ! Je recommande vivement."

"Très bonne vente je recommande se magasin et une vendeuse du nom debmyriam très gentil ."

"Très bonne expérience.. bon échange, claire et efficace. Je recommande ce magasin à vitrolle et bonne équipe 👍🏻 Une mention ++ au vendeur Yohan, nous sommes ravis de notre machine à laver. À bientôt"

"Rapport qualité prix, super vendeurs et vendeuse professionnel rapide et efficace."

"Merci à Guillaume, Yohan et Hamed pour leurs conseils, leurs gentillesse et leur rapidité, impeccable au top"

"Au top pour le service, l'amabilité et professionnalisme Continuez ce CAP"

"On y trouve tout à des prix très attractive et le personnel et à votre écoute"

"Pas très sympa. J ai acheté un frigo. Je demande de l aide pour le changer. On me dit oui oui avec plaisir. J ai attendu plusde20 minutes sur le parking. Si on n à besoin de rien on sait à qui demander"

"C'est parfait comme magasin les prix sont abordables.je recommande."

"Personnel hyper agréable mais par contre réduisez le volume sonore de la musique On réfléchissait sur le choix d'une télé on a failli partir sans car insupportable. Le son des télés est fort mais en plus la musique dans le magasin est forte aussi ce qui est juste insupportable au bout de 10 minutes c'est insupportable. C'était pour un cadeau de Noël donc nous n'avions pas d'autre choix que de rester et de finaliser nos achats"

"Injoignable au téléphone acheter au magasin c’est pas mal mais si vous voulez une livraison et si vous rencontrez un problème ou recevez pas c’est tampis pour vous ils réponde pas même après 56 appel par jour"

"voici le courrier que j'ai envoyer à électrodepot vitrolle à vous de juger . Cher responsable, J'écris de la part de mes parents qui se sont présentés ce jour dans votre magasin pour le SAV de leur four acheter en date du 4/10/2023. (facture ci-joint)donc 2 mois . Four pyrolyse VALBERG En voulant faire le nettoyage par pyrolyse, la vitre interne du four a littéralement explosé.(photo ci-joint) Mes parents sont donc allés dans votre magasin pour prétendre à une garantie. Ils ont été totalement refoulé par vos vendeurs, en disant que ce n'était pas pris en compte . Je vous signale toutefois qu'il existe des lois garantissant le matériel qui présente un défaut.( pour votre information je vous rappelle l'article de loi) Code de la consommation : articles L217-3 à L217-17 - Garantie légale de conformité (article ci-joint).même si ce dégât n'est pas garantis , professionnellement vous auriez du commander et lui vendre la pièce défectueuse .je vous informe aussi que c'est une obligation d'avoir de la pièce détachée sur le matériel que vous vendez . bref vous n'avez même pas donner de numéro de téléphone pour la pièce détachée aucunes pièces chez vous ils doivent se débrouiller par eux même . ils ont 80 ans et n'ont pas d'ordinateur . vous n'avez aucuns scrupules ni empathie envers vos clients que du mépris , vous êtes à fuir . je ne lâche pas l'affaire ce n'est pas une question d'argent mais de principe . Dans l'attente de votre retour, Cordialement,"

"Ne répond pas aux mails de réclamation concernant ses presta escrocs. Méfiez-vous des livreurs."

"J'ai acheter beaucoup de produits dans se magasin je peux dire que plusieurs des employés sont vraiment très agréables J'ai eu aussi affaire au SAV qui a fait son maximum pour m'aider avec beaucoup de gentillesse merci à toutes ces personnes je recommande fortement le magasin de vitrolles"

"Tromperie sur la marchandise flagrante, magasin mal rangé, personnel manteur et excecrable. Je ne vois recommande pas dacheter dans ce magasin. Ils n'assument pas leur erreurs et ne font rien pour les arranger, ils vous envoient bouler. Je vous explique : Dans le rayon écouteurs j'ai repéré des écouteurs noirs. Je me suis décidé pour ce modèle disponible en 4 couleurs toute exposées à part la couleur bleue. Je voulais du noir, j'ai donc pris une boîte d'écouteurs sous le modèle d'exposition noir pensant qu'ils étaient noirs. Arrivé chez moi j'ouvre la boîte. Je trouve des écouteurs bleus dans la boîte alors que je pensais avoir pris du noir. J'ai donc été induit en erreur par deux choses. Le fait que le bleu ne soit pas exposé et le fait qu'il était rangé parmi les noirs. Il s'agit donc bel et bien d'une tromperie sur la marchandise puisque avant d'ouvrir la boite je naurais pas pu savoir qu'ils etaient bleus. Ils n'ont pas voulu changer en disant que c'est un produit d'hygiène. La femme du service après vente ment en disant que c'est écris à la caisse alors que c'est faux, ce n'est pas écrit. Ce n'est qu'une menteuse qui ne connais même pas sont magasin. Je vois deconseille d'acheter la bas, vous éviterez des problèmes avec des gens malhonetes et incompétents qui en plis ne vous respecte pas en tant que client. Le directeur adjoint est incompétent il ne connais rien au commerce."

"Acheté un lave vaisselle Valberg à 430€ ce matin, la porte est défectueuse, j'appelle le SAV mais personne ne me réponds, je retourne en magasin pour voir le SAV, on me donne un numéro de téléphone à appeler, j'appelle ce numéro, on me dit d'ouvrir une demande d'intervention sur Internet. J'ai perdu ma journée et mon lave vaisselle neuf est inutilisable en attendant le passage du réparateur. Aucun dédomagement, expérience cliente pourrie."

"Livreurs Issa et Vianney au top ! Livraison rapide , efficace , convivial ! Au top !"

"Issa et Vianney proposent un service de livraison impeccable. N'hésitez pas à les contacter dès maintenant pour tous vos besoins de livraison d'électroménager, qu'il s'agisse de petites ou grandes volumes"

"Téléphone Samsung sous garantie ramené ce jour pour dysfonctionnement (s'arrête, ouvre et ferme des applications seul, wifi et bluetooth qui sautent...). On nous annonce un délai entre 4 et 5 semaines pour avoir un retour sans proposition d'un téléphone de prêt... et une possibilité de devoir payer un devis de réparation alors qu'il reste un an de garantie, bien entendu hors de question pour moi. Chez certains concurrents en ligne, le problème serait réglé en quelques jours avec le remplacement ou au moins un prêt d'appareil... Très déçu du SAV, c'est la première fois que j'ai affaire à lui, j'attends de voir la finalité des propositions faites..."

"Très mécontente de la livraison où les livreurs étaient sensés récupérer l ancien matériel et qu ils ne l ont pas fait"

"Livreur Issa et Vianney au top !!! Je recommande . Très bon binôme , professionnel, souriant et de bonne humeur . Je valide !"

"Tout très bien dommage pour la fermeture entre midi et deux"

"Livraison du transporteur par Issa et Viané au top efficace et serviable avec le sourire Par contre le magasin ne sait pas gérer les livraisons avec son transporteur , j ai dû prendre moi même le rdv …et le magasin est injoignable galère !"

"Je reviens sur mon avis apres déballage du refregirateur nous avons eu la mauvaise surprise 2 portes sur 4 sont rayées, pourtant il ete super bien emballé avec papier et polystyrène et carton en tres bon etat... Nous avons contacté le service client vendredi 19 janvier vers 16h dans l'attente qu'il nous rappelle 🙏 j'espère qu'une solution sera rapidement trouvée pour nous changer les 2 portes...parce que la pour le coup j'ai un super refregirateur que je ne peu pas brancher dans l'attente de savoir comment faire pour changer mes 2 portes..... Merci aux 2 livreurs Issa et vianey venu ce jour (19/01) nous livrer un réfrigérateur, deux jeunes très agréables et sympathiques et respect de l'horaire de livraison au top 👌super service en magasinmerci aussi a la vendeuse (blonde) de mardi 16 janvier qui nous recu malgré l'heure tardive a laquelle nous venions acheter notre réfrigérateur quelques minutes avant la pause mais qui a quand même pris le temps de s'occuper de nous et avec le sourrire en plus merci 👌👌"

"Personne vous répond au téléphone quand vous appeler le magasin c’est honteux quand je m’y rend ils se cache les vendeur allez voir la concurrence c’est le mieux"

"Deux produits achetés en moins d'un mois, robot aspirateur et le lave-vaisselle au top très silencieux et s'ouvre automatiquement à la fin du lavage 👍"

"De très bon conseiller clientèle , merci de votre investissement. Je recommande"

"Magasin au top, bons produits, personnel très sympathique et sourient 👍"

"Magasin au top, super accueil, je recommande !!"

"Beaucoup trop d attente !!!!! Alors qu il a pas grand monde dans le magasin"

"Très bon magasin avec énormément de choix aps chère je suis reparti avec un micro onde et un four et même des ustensiles pour la cuisine c'est excellent, tout est rangé par prix on s'y repère très facilement."

"Navrante. Mais j'ai déjà voulu publier un avis que vous avez refusé de publier. Sur votre mail vous ne souhaitez pas réduire ma parole au silence, mais dans les faits c'est le cas. J'ai juste partagé mon expérience, n'ai été ni impolie ni insultante.Mes suggestions sont contraires à vos règles de modération ?? En aucun cas. Et j'imagine bien que là non plus ce ne sera pas publié ! Pas grave, j'ai publié sur d'autres sites"

"Merci beaucoup à Marine et Yohan pour leur conseil et leur aide bien sûr."

"Magasin de Qualité. Très grand choix. Personnel accueillant et accessible"

"Personne répond au service après vente ! Produit défectueux toujours en panne sa fait 4 fois que je rend une imprimante. Je sais pas ce qu'il y a avec vos produit mais sa tombe très vite en panne et après il faut se démener pour se faire rembourser car bien sûr chez vous on ne rembourse pas on envoie le produit en réparation. Et surtout sa met 4 mois pour être réparer juste pour une imprimante c'est pas normal de galérer autant Je galère a vous avoir par téléphone"

"Je met 3 car le panier du bas n'arrête pas de dérailler de son emplacement lorsque le panier est plein. Ce qui oblige à retirer la vaisselle et en mettre moins. Donc j'ai pris une pince et j'ai tordu légèrement les supports des roues de 0,5cm. Maintenant tout fonctionne mais un lave vaisselle à 460 euros ou il faut prendre ses outils pour qu'il fonctionne normalement c'est un peu limite. Voilà mais électro dépôt n'y est pour rien dans ce dysfonctionnement."

"Personnel top, du commerciale à la caissière jusqu’à la sécurité bien accueilli et très efficace. Je recommande 100 fois ce électro dépôt. Marre d’aller à celui de plan de campagne et d’être traité comme des chiens"

"1 étoile car je ne pouvais pas mettre 0 erreur de leur part lors de mon achat aucun effort ou geste de leur part j’ai du faire l’aller-retour 2 fois magasin qui se situe à 45mn de chez moi responsable hautin qui prends de haut première et dernière fois dans ce magasin. La caissière par contre elle a été aimable"

"Super conseillère professionnelle et patiente. Ike remercie marine pour toutes ces informations et conseils."

"Merci Marine pour tout vos conseils et votre professionnalisme. Je recommande votre enseigne grâce à des conseiller comme vous"

"Excellent conseil par le conseiller Kévin pour le choix d'une trottinette électrique. Très sympathique et très à l'écoute."

"Le magasin en lui même est super bien achalandé, les produits sont bien et les renseignements notes sont bien complets. Par contre le personnel à part quelques les caissières et un ou deux vendeurs, c est assez catastrophique. Ils vous prennent desuite de haut sans même qu’on fasse la démarche de leur parler pour un renseignement ou autre. J’ai passé presque 30 minutes a attendre un vendeur pour récupérer mon produit. Une dame a même refusé d’appeler un vendeur … Honnêtement c’est vraiment car le produit qui m’intéressais etait disponible chez eux, sinon vu l’expérience je n’y serais pas allée. En tout cas c’est sur, je n’y retournerais plus. Mention spéciale à la super caissière, au top, qui s’est même excusée pour le comportement de ses collègues. Une perle."

"Super magasin, la vendeuse Aurélie m'a super bien conseillé 👍 je recommande+++"

"Kevin s’est montré disponible à répondu efficacement à notre demande. Je recommande cet enseigne."

"personnel très agréable et compétent merci à l’équipe notamment à mathieu et guillaume"

"Super personnel, lors de mon achat j’ai apprécié le sérieux et l’accueil du jeune homme Ibrahim et pour son aide pour le chargement de ma machine à lavée! Merci à vous .🙂"

"Je remercie Kevin pour sa patience, il a su me conseiller et me conforter dans mon choix de produit. Le produit est très bien ! Merci beaucoup !"

"Le vendeur kevin m’a très bien renseigné pour acheter ma télévision ainsi que pour d’autre éléments"

"J’ai été conseiller par Kevin, un très bon vendeur il a su me conseiller et est très souriant. Rien à dire Le magasin est propre, et bien ranger"

"Dame très efficace pour aller chercher mon chargeur dans les stocks"

"Bien joué les gars ils sont bon les vendeur"

"Magasin agréable et très bon conseils de la part du vendeur Sofiane. Merci."

"Super magasin, vendeur rayon lave linge très compétent !"

"Le vendeur a trouvé mon article a m'a accompagné pro et reactif"

"Très grand professionnalisme d’Enzo. Un parcours client plaisant, de la disponibilité avec des prix bas. Merci à lui pour ces conseils et la garantie à vie."

"J'ai du racheter un four à micro onde en urgence et j'en ai pris un reconditionné qui était en très bon état et qui fonctionne très bien aussi. J'ai était accueilli en caisse par une caissière très aimable et qui fait très bien son boulot merci à Myriam la caissière et au magasin électro dépôt pour les renseignements."

"Vendeuse sympathique avec une petite Remise sur une friteuse en exposition.👍🏽👍🏽👍🏽"

"Bonjour, aujourd’hui j’ai acheté un frigo congélateur, la vendeuse disponible souriante sympa c’est super"

"Super conseils, j’ai été accueilli par une jeune fille adorable avec des dread locks qui était très souriante et agréable, je recommande !"

"Ma fille a acheté un iPhone 12 reconditionné en panne au bout d une semaine « cadeau de Noël «  pas d’échange réparation retour au bout de 15 jour de nouveau en panne 1 mois après retour au sav 10 jour et a chaque fois le téléphone revient sans la vitre de protection et celle de l appareil photo a chaque fois ça vous coûte 15 a 20 euros un scandale pour un iPhone a 450 euros ne défende pas leur client envers leur fournisseur"

"Super expérience grâce a Romain qui nous a accompagné dans l achat de notre four, dans le choix mais aussi jusqu a nous aider a l’installer dans notre coffre! Merci infiniment pour votre service ;)"

"Je recommande electro dépôt vitrolles très bon accueil on s'occupe très bien de vous ode très bon conseille et merci Kévin pour tes conseille"

"J'ai était aider par un vendeur du nom de Kevin très gentil"

"Kevin et Aurélie les plus beaux et les plus fort du magasin !!! ❤️❤️ merci à eux !"

"Dylan est un super vendeur !!!! Et surtout merci à Aurelie pour son dévouement."

"Très bonne expérience au sein du magasin. Le personnel a été accueillant et a su me guider dans ce que je recherchais !"

"Vendeur au top petite pensée à Guillaume et Mathieu qui ont su nous accueillir et régler notre problème en 2 secondes"

"sympa les téléphones (et les vendeurs aussi) 🥦"

"Merci à Kévin pour toutes les infos et la réservation de notre électroménager."

"J'aime beaucoup le côté electro, moins le côté dépôt..."

"Très bon conseil très bon vendeur ravie"

"Personnel très sympathique … à l’écoute"

"Très bien renseigné par Guillaume! Ils ont été aux petits soins et très réactif ! Je recommande à 100 % !"

"Renseignements au top par Guillaume qui nous a aidé pour une panne de frigo, ses conseils ont été prometteurs ! De bons conseillers, je conseille vivement ce Electro dépôt à Vitrolles"

"Magasin au top Théo et aurelie mon très bien conseillé Et le sav top"

"Merci à Guillaume et Mathieu pour leur gentillesse et leur professionnalisme ! Sav efficace échange machine lav défectueuse en 48h ! Respect ! Merci !"

"Merci à Mathieu et Guillaume pour leur efficacité et accueil au service après vente"

"Tjrs bien conseillée quand j'ai besoin de quelque chose."

"Un excellent accueil ,équipes très agréable et dynamique magasin bien achalandé et propre ."

"Relation client au top, prix largement abordable, j’adore ma nouvelle imprimante !"

"Très bon accueil, vendeur agréable et compétent.Merci!"

"Merci à Fayçal pour ses conseils, un magasin au top !"

"Merci à Faycal pour c’est bon conseil et sa patience ! Magasin super bien tenue propre ! Je recommande"

"Personnes super gentils merci pour leurs dynamisme et leur sourire . 😉"

"Bien mais ce qui ai vendu est peu fiable...."

"Grosse galère avec le service après vente j ai acheté une plaque a induction au mois d’août Hier elle ne fonctionne plus je vais donc avec la garantie et mon appareil au magasin et la surprise faut appeler le service client de la marque et eux fixe un rendez-vous le 12 avril plus de 15 jour sans pouvoir cuisiner merci Electro Dépôt pour votre humanité Des gamins comme responsable et aucune solution trouvée je vous déconseille fortement cette enseigne"